近期在社群媒體上剛好遇到交流的圈子有碰到頗具爭議的議題在燃燒，簡單來說是正反雙方各持己見，加上議題本身牽涉的問題讓其可以延伸成其他多種議題，一瞬間導致各種話題在社群間出現大量爭論。
說實話這些內容看著讓人挺內心躁動的，並不是單純支持正方或反方的關係。正方和反方說的其實都有道理，彼此的訴求也都有支持的依據。
若以溝通的角度來說的話，溝通是避免衝突的不二法門，透過溝通的每方都有所取捨，得到一個大家都能接受的結果。
在網路社群興起後，輿論的力量相比以前又更加強大，人們可以快速獲得資訊，也可以快速且更廣的去發送自己的資訊，雖然資訊流通變快促使著社會的進步，但也相對帶來了反效果：在可能衝突，需要溝通的時候，人們反而會選擇逃避和對方溝通，而是在社群上表達己方的看法，試圖讓自己的看法成為社群的主流共識，而對方也會如法炮製，結果就是社群上會有出現選邊站的情況出現，各方的溝通反而會成為被眾人忽略的做法。
會出現這樣的狀況，是因為這是最簡單暴力的做法：透過闡述自己的主張，吸收認同者，進而在社群中佔據一定的份量或是多數的地位，讓自己的主張"成為對的"。但這樣在溝通上只會造成衝突加劇的結果，尤其很多議題根本沒有完全的對錯，甚至在主張自己的想法的時候會下意識的選擇性做有利陳述。
而所謂溝通，便是各方直面彼此的想法，找出共識。在這過程中每個人肯定都會有所得、有所失。要對方接受你的想法，那你也一定要接受對方的想法，不可能完全只順於一方的想法，也不可能完全拋棄一方的想法。溝通的最重要關鍵便是讓大家都能獲得自己所想要的，為此就必須要捨棄自己所可割捨的條件。
不過溝通大概還是過於理想的，畢竟網路上社群互動太容易可以獲得認同感、讓自己可以成為主角的體感。要讓每方都好好坐下來好好溝通，把各想法重新烤成一個大家都願意吃的餡餅實在是過於困難，但是從個人做起，嘗試做到自己所能做的溝通，或許網路社群能夠成為更加友善、更加融洽的環境吧。
